1.堅持德才兼備的用人標準⇾；

2.堅持公開⇾、公平🍇、公正原則🫙；

3.堅持人才優先、擇優聘用原則

銀川市12345政務服務便民熱線受理員10名

崗位職責

1🌒、負責受理、解答群眾熱線來電🫐，涉及咨詢🏣、求助、意見、舉報及建議等訴求。

2、跟進市民咨詢投訴問題的解答，後續問題處理情況的跟進溝通等。

3🥼、承辦銀川12345熱線交辦的其他工作。

招聘條件

1👭🏼、政治覺悟高🪯，思想素質好😘，遵紀守法💈，道德品質優良💂🏻‍♂️。政治面貌黨員或者退伍軍人優先👨🏼‍⚖️。

2🧏🏿、男女不限🧓，年齡20—35周歲（有客服崗位經驗者可適當放寬年齡要求），身體健康🕠，能適應輪班工作要求（含夜班）👹。

3、熟練掌握計算機操作和中文錄入，打字60字/分鐘以上;持有計算機等級證書者優🙇🏽‍♂️。

4、普通話標準流利，有較強的文字組織和口頭表達能力。

5、思維敏捷、學習能力強，具有較強的理解能力、傾聽能力和應變能力。

凡有下列情形之一者不得報考

1、受過刑事處罰🧑🏽‍⚕️、勞動教養、少年管教或在各級招考中被認定有違紀行為的人員🏂🏻，曾因違法違紀行為💁‍♂️，被給予行政拘留、強製戒毒等限製人身自由的治安行政處罰或有記載行為的🙋。

2🌕、有違法違紀行為正在被立案調查的👙。

3、受黨紀、政紀處分，處分期未滿的。

4、存在涉黑涉惡問題或曾因此受過處罰的。

5、因違紀違規被開除🧏🏽‍♂️、辭退4️⃣，解聘🧔🏻‍♀️。

6、有其他不宜報考情形的。

招聘程序

（一）報名

1👨🏽‍💻🗽、報名時間

         報名時間截止至2023年12月31日18:00

2🚣🏻、報名方式和咨詢電話

（1）郵箱報名：請將報名資料發送至郵箱82492151#qq.com。（郵件主題請務必備註：姓名+電話+應聘銀川12345話務員）

（2）報名咨詢電話：劉經理15209676767🚓、18895003344（微信同號）咨詢時間為09:00-12:00👶；13：30-17:00）

3🤾🏼‍♀️、報名所需材料

     （1）簡歷（必須附上免冠一寸彩色照片）

     （2）居民身份證（正反面掃描件）

     （3）畢業證、學位證書（電子掃描件）  

4、報名註意事項

（1）應聘者須如實填寫有關信息和資料🪑，凡弄虛作假者，一經查實，取消考試或聘用資格♣︎。

（2）應聘者須確保聯系方式準確無誤。

（二）資格審查

根據招聘公告確定的招聘條件，對應聘者提交的應聘材料進行初步審核，線上初審合格後列入資格復審人員名單，對應聘者的年齡、學歷等進行審查📥，應聘者須如實提供個人信息和材料👷🏻‍♂️，凡弄虛作假者，一經查實，立即取消聘用資格👨‍🦱🕥。凡報名材料不全、模糊不清均視為不符合報考條件。

（三）面試

1🐮、普通話語音測試：測試普通話是否標準、聲音柔美，溝通表達及理解能力順暢🎅🏽。

2💂🏽‍♀️🌪、打字測試💁🏿⬅️：要求打字速度每分鐘60字以上💶。

3、面試

 （1）面試時間：2024年1月4日09:30（具體以短信或郵箱通知為準，請註意查收）

 （2）面試地點：銀川市智慧城市管理指揮中心1樓會議室（銀川市民大廳東側大樓）

（四）考察及公示

招聘工作小組對擬錄用人員進行公示並組織考察🏓。公示期為一個工作日，對公示無異議者通知辦理入職手續參加崗前培訓🏇🏻。以上人員無正當理由逾期（自接到通知一個自然日內）不報到的👨🏽‍🏭，取消聘用資格👷🏻。

（五）用工形式及待遇

1.本次招聘應聘者一經錄用即通知進行崗前培訓，與寧夏方勝人力資源服務有限公司建立勞動關系並簽訂勞動合同🥚，試用期兩個月🤩；

2🫡、薪酬結構：基本工資+績效工資+“社保”+其他各項福利👌🏿；工資3500元左右。

3、其他福利待遇🧏🏽‍♀️：在職專業知識培訓、個人素質能力培訓等👍🏿，享受帶薪年假🐘、婚假、產假等國家規定假期。

4、每年生日可享生日慰問。

5、每年組織開展團隊提供活動及各種趣味活動。

6、提供各種生活設施🤦🏿，如微波爐，冰櫃🚶‍♂️，設有休息區，閱讀區🧑🏿‍💻，茶吧區等🏇。公司不提供住宿，需自行解決𓀃。

（六）工作時間

話務工作采用7*24小時倒班製，分早班🎢🐈、行政班👨🏿‍🏫、夜班等班次👴🏻，錄用人員實行綜合工時製💕，每月綜合休息8-10天。

（七）工作地址

銀川市金鳳區市民大廳F區銀川智慧城市管理指揮中心